to read complaints and reviews, or file yours.Gift Kartımın 1.250 TL İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet
16 Ocak 2026 tarihinde Boyner’in internet sitesinden Discovery Expedition Siyah Kadın Standart Düz Mont (D4WL-MNT3111) satın aldım. Ödemeyi hem Gift Card hem de kredi kartı ile birlikte yaptım. Ürün geldikten sonra beden değişikliği için Isparta Merkez Meydan AVM Boyner mağazasına giderek ürünü iade ettim. Daha sonra gelen ikinci ürün ise bu kez kusurlu çıktı ve onu da aynı mağazaya gidip iade ettim, bu sefer para iadesi talep ettim.
Kredi kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edildi ancak gift kartımdan çekilen 1.250 TL’lik tutar hiçbir şekilde geri iade edilmedi. Sipariş numaram 4158528074, iade numaram ise 0535*************009’dur. 24.02.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mağaza çalışanlarıyla birçok kez görüşmeme rağmen Gift Card iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Hem internetten hem de mağazadan yürüttüğüm bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gift kartımdan çekilen 1.250 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
