Boyner Montta Erken Tüylenme Ve Tiftiklenme Nedeniyle Garanti İhlali Ve İade Reddi

17 Aralık’ta Boyner online mağazasından Discovery Expedition siyah erkek blok mont (D4WM-MNT3077) satın aldım ve mont için 3.359,30 TL ödedim. Ürün 2 yıl garantili olduğu için içim rahat bir şekilde kullandım; ancak kısa sürede montta yoğun tüylenme ve tiftiklenme sorunu ortaya çıktı.

2 Şubat’ta ürünü inceleme ve iade talebiyle Boyner Forum mağazasına teslim ettim, fakat 12 Şubat’ta olumsuz dönüş aldım. Bunun üzerine 13 Şubat’ta montu bu kez Boyner mağazaya iade kodu ile gönderdiğimde, 19 Şubat’ta yine olumsuz yanıt verildi. Hem mağazaya teslim ederek hem de kargo ile göndererek iki kez başvurmama rağmen, bariz bir kalite sorunu olmasına rağmen talebim reddedildi.

Sağlık çalışanıyım, ayda 12 adet 24 saatlik nöbetim var; nöbet çıkışlarında da genelde dinlendiğim için bu montu 10 kez bile düzgün şekilde giyemedim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede tüylenme ve tiftiklenme yaşanmasını, üstelik 2 yıl garantili denilen bir üründe kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki bu ayıplı durum nedeniyle Boyner’in garanti kapsamındaki sorumluluğunu yerine getirmesini, Discovery Expedition marka bu montun bedeli olan 3.359,30 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Boyner ve Discovery markasının, tüketiciye vaat ettiği garantiye uygun davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.