to read complaints and reviews, or file yours.Gift Card Kullanım Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği
3 gündür Boyner online alışveriş sitesinden Gift Card ile öde seçeneği ile alışveriş yapamıyorum. Çek kullanılmaz hatası almaktayım, halbuki bir gün önce alışveriş yapabildim. Müşteri ilişkileri ile birkaç kez görüşmeme rağmen bana bir sorun yok sistemde çalışma yapıyoruz. Ara ara deneyebilirsiniz. Cümlesini kullanıyorlar. Bu kadar kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetsizliğinden rahatsız oldum. Aynı siteden kredi kartı, kapıda nakit ödeme v. S gibi ödemelerin hiç birinde sorun yaşanmıyor. Eğer Gift Card çeklerini kullanmayacaksak neden çek veriyorsunuz. Bu süreçte indirimden almaya çalıştığım bütün ürünleri alamadım. Bu kadar köklü ve müşteri memnuniyetinden bahseden bir firmanın, nasıl bu kadar müşteri memnuniyetsizliği anlatamıyorum. Yaşadığım bu sıkıntıyı bütün sosyal medya mecralarında yayınlayacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
