to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Bozulan Çanta İçin Boyner'den Çözüm Alamıyorum
Boyner’den Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü sadece bir yıl kullandım ve garanti süresi dolmadan fermuarı bozuldu. Çantamı hiçbir zaman fazla doldurmadım ve dikkatli kullandım. Sorun yaşayınca, ürünü Üsküdar İstanbul Capitol Boyner mağazasına götürüp garanti kapsamında incelemeye verdim. Ancak mağazaya gittiğimde, hatayı kabul etmediklerini ve ürünü olduğu gibi bana iade ettiklerini gördüm. Ürün değişimi, ücret iadesi ya da tamir taleplerimin hiçbiri karşılanmadı. Sipariş numaram: 1026944043. Defalarca yazışma yapmama rağmen mağaza veya müşteri hizmetlerinden olumlu bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Buraya yazıyorum her defasında getirin. Bakalım dediler. 3. Kez götürdüm ama sonuç alamadım, buradan sonuç çıkmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
