Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabıda Deformasyon Ve Su Geçirme Sorunu: İade/Değişim Talebim Reddedildi

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabıda Deformasyon Ve Su Geçirme Sorunu: İade/Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabıda Deformasyon Ve Su Geçirme Sorunu: İade/Değişim Talebim Reddedildi
Kerem
06 Temmuz 15:53
1.082

Ürünü 08.01.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM deki Boyner mağazasından ki ayakkabı bölümünden adidas Terrex ayakkabı aldım. Ürünü alırken bana 2 yıl garanti kapsamında olduğunu su geçirmez özelliğine sahip olduğunu söylediler. Ürüne 27.06.2025 tarihinde Kayseri form AVM deki Boyner mağazasına götürerek müşteri ilişkileri kısmındaki arkadaşlara ayakkabının iç astar bölümündeki deforme ve öndeki yırtık yerlerin olduğunu aynı zamanda su geçirdiğini belirterek ürünü iade veya değişim talebinde bulundum red cevabı aldım. O dönemde 3800 TL ücret ödedim. Satıcı arkadaş ürünü çok övdü. Fakat üründe sıkıntı çıkınca red cevabını aldım. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. 2 yıl garanti denildiğinde güvenerek alıyoruz. Ürününüz hakkında verdiğiniz sözü lütfen tutun. Garantisi devam etmekte iade veya değişim talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Temmuz 16:45

Ürünüm ile ilgili sorunları bildirdim fakat dönüş yapan olmadı Boyner'den aldığım adidas Terrex ayakkabının garantisi olmasına rağmen yanlardan patladı iç astarlar deforme Boyner mağazasına verdim ve iade veya değişim talebinde bulundum red cevabı aldım. Alırken 2 yıl garanti var dediler ama şimdi ürünlerinin arkasında duramıyorlar. Lütfen iade veya değişimi yapın bundan önceki şikayetimi dikkate almadılar aramadılar ulaşmadılar lütfen arayarak ulaşın

1752241374748.e00f66df-30bd-4eef-92e8-0976c9e22ecd.jpg
06 Temmuz 17:18

Ürünü 08.01.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM deki Boyner mağazasından aldım. Ayakkabı bölümünden adidas Terrex ayakkabıyı beğendim Ürünü alırken bana 2 yıl garanti kapsamında olduğunu su geçirmez özelliğine sahip olduğunu söylediler. Ürüne 27.06.2025 tarihinde Kayseri form AVM deki Boyner mağazasına götürerek müşteri ilişkileri kısmındaki arkadaşlara ayakkabının iç astar bölümündeki deforme ve öndeki yırtık yerlerin olduğunu aynı zamanda su geçirdiğini belirterek ürünü iade veya değişim talebin için gönderdim red cevabı aldım. O dönemde 3800 TL ücret ödedim. Satıcı arkadaş ürünü çok övdü. Garantili ürün tavsiyemiz diyerek ısrarla ürünü sattılar bana Fakat üründe sıkıntı çıkınca red cevabını aldım. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. 2 yıl garanti denildiğinde güvenerek alıyoruz. Ürününüz hakkında verdiğiniz sözü lütfen tutun. Garantisi devam etmekte iade veya değişim talep ediyorum.

garanti-suresi-devam-eden-ayakkabida-deformasyon-ve-su-gecirme-sorunu-iadedegisim-talebim-reddedildi-1.jpg
06 Temmuz 17:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçE.ğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Kerem
07 Temmuz 13:09

Arayarak ulaşırsanız daha güzel olur. Sorunumun çözüleceğini düşünmüyorum ama en azından arayarak bilgilendirmeniz bizi daha iyi aydınlatır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat
05 Temmuz 2024 20:52
433

06 Nisan 2024 15:34
563
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzhan
24 Kasım 2023 14:46
1.094
Boyner Adidas Terrex Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma
Boyner Adidas Terrex Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma
Boyner Adidas Terrex Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma
Boyner Adidas Terrex Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma
3
Felekşan sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Ayakkabıda Hata Var, Boyner Sorumluluk Almıyor!

Felekşan
13 Haziran 22:40
195
Yeni Alınan Ayakkabıda Hata Var, Boyner Sorumluluk Almıyor!
Yeni Alınan Ayakkabıda Hata Var, Boyner Sorumluluk Almıyor!
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Garanti Sorunu Yaşıyorum

Ramazan
29 Temmuz 00:50
667
Boyner Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Garanti Sorunu Yaşıyorum
Boyner Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Garanti Sorunu Yaşıyorum
Boyner Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Garanti Sorunu Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri