to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Kazak Dikiş Açılması Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Konu: Ayıplı Ürün İçin İade/Değişim Talebi
Sipariş No: 4157878338
Boyner Online üzerinden satın almış olduğum, Fabrika markasına ait kahverengi erkek kazak 05 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen arka boyun dikiş kısmından açılma/delinme meydana gelmiştir.
Herhangi bir takılma, çekme ya da kullanıcı hatası söz konusu değildir. Sorun doğrudan dikiş hattında oluşmuş olup üretim kaynaklı bir kusur olduğu açıktır.
Bir kez kullanılmış bir ürünün bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve iade veya değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini önemle talep ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
