to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Botunun Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Değişim Talebi
18.11.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Boyner mağazasından Fabrika marka bir bot satın aldım. Yaklaşık 4 aylık normal kullanım sonrası botun tabanı ortadan ikiye ayrıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma ürün üzerinde herhangi bir üretici hatası bulunmadığı, sorunun tüketici hatası olduğu beyan edildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bot tabanının bu şekilde ayrılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İncelemenin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mağaza çok teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözümledi
