to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz Adresime Rağmen Scotty Kargo İletişimsiz Keyfi İade Kararı
Boyner’den online olarak verdiğim 6968804362 numaralı siparişim, teslimat için Scotty kargo firmasına verildi. Adres bilgilerimde il, ilçe, mahalle ve çalıştığım hastanenin ismi açıkça yazılı olmasına rağmen, Scotty kargo gönderimi “eksik adres” gerekçesiyle iade etme kararı almış.
11 Şubat’ta kargom dağıtıma çıktı ancak ne Scotty ne de Boyner tarafından yeterli bir bilgilendirme yapılmadı, SMS yoluyla da net bir bilgi alamadım. Kargo takip ekranından durumu kendim kontrol ederek iade kararı verildiğini gördüm.
Açık ve eksiksiz adres bilgilerine rağmen bu şekilde keyfi bir şekilde iade sürecine alınmış olmasından dolayı mağdur edildim. Siparişimin, sistemde kayıtlı olan adresime herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
