to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Parfüm Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayetim Var
01 mayıs 2025 tarihinde Boyner online verdiğim 4155023683 numaralı siparişte Anneler Günü için verdiğim iki parfümden bayan parfüm eksik olarak05 mayıs tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. Sipariş edilen iki üründen birinin eksik olduğu ve gelen ürünün özensiz kutu içine konduğu gönderildiği şube olan Boyner Antalya kemer şubesi ile İstanbul Boyner genel merkezindeki müşteri hizmetleri personeline iletildi. Ayrıca bu durum mobil Boyner linkindeki yardım kısmına ve Boyner merkeze e-mail ile bildirildi. Ancak halen 16 Mayıs 2025 tarihine kadar ne sipariş edilen ürün gönderildi ne de Boyner e yatırlan ürün ücreti geri iade edildi. Boyner gibi ismi ile anılan firmaya bu durum yakışmadı. Müşteri hizmetlerindeki kişilerin işlem yetersizliği ve idareci konumundaki yöneticilere irtibat kuramadıkları
görüşme kayıtlarında mevcut. 10 gündür ilgili firmanın incelemeleri halen devam etmektedir. Bahse konu durumun en kısa zamanda firma yetkilileri tarafından çözülmesini dilerim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
