to read complaints and reviews, or file yours.Dolce & Gabbana Parfümünün Kokusunun Hızlı Çözülmesi Ve Orijinallik Şüphesi
28 Mart 2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Serdivan AVM Boyner mağazasından 100 ml Dolce & Gabbana parfüm satın aldım. Satın alma sırasında hediye edilen küçük deneme boyunu kullandığımda kokunun kalıcılığı gayet iyiydi ve bu üründen memnun kalacağımı düşünerek parfümü tercih ettim.
Ancak 30 Mart’ta ürünü ilk kez bileğime ve kıyafetime birkaç fıs sıktığımda, satın aldığım parfümün kokusunun mağazada kokladığım deneme ürünüyle aynı olmadığını fark ettim. Parfümü sıktığım ilk anda koku geliyor; ancak çok kısa süre içinde tamamen kayboluyor, uzun süre üzerimde kalmıyor ve ödediğim ücrete göre beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Ürünü 7.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve faturamda BAS2026000007578 numarası yer almaktadır. Şu ana kadar Boyner mağazasına ya da müşteri hizmetlerine bu konuda bir başvuruda bulunmadım; ancak yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Satın aldığım parfümün orijinallik ve kalite açısından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünün ayıplı çıkması durumunda ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Satış temsilcisi beni aradı, ürünün incelenmesi 21 gün sürecek ve ben uygun bir zamanda getirip teslim edeceğim. Geri dönüş hızlı ama çok ilgisiz, sanki sadece cevap vermek için cevap veriyormuş gibi hissettim.
