Boyner Değişim online müşteri hizmetleri

Boyner İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından online olarak aldığım Valentino marka çantada kusur tespit edildi. Ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda kusurlu olduğu onaylandı. Ancak, müşteri hizmetleri sürecin başında bana aynı ürünün değişimi veya farklı rengiyle değişim seçeneklerinin...

Müşteri hizmetleri online hiçbir şekilde sorunumla ilgili yardımcı olmadı. Boyner online alışveriş ile 1 adet Derimod sandalet ve 1 adet Elle marka çanta aldım. 12 Haziran günü teslim edildi. Ancak ayakkabı çok büyük çanta da çok küçük olduğu için değiştirmek istedim. İki gün sonra İstinye İzmir mağ...

23 Nisan'da Boyner online mağazasından aldığım Reebok marka kız çocuk ayakkabısının kargodan bir teki farklı olarak geldi. Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardığımda, yanlış ürün seçeneği ile iade edebileceğimi söylediler. Ürünü indirimdeyken aldığımı, şu an fiyatının farklı olduğunu v...

Online Boyner uygulamasından aldığım 2 adet Nike ayakkabı, kısa sürede arızalandı ve Adana M1 Alışveriş Merkezi'ndeki YKM'den incelemeye gönderdim. Yaklaşık 25 gün boyunca sonuç gelmedi. Mağazaya uğradığımda, 7 gün sonrasında SMS geldiğini ve ürünün reddedildiğini söylediler. Üstelik kendi aralarınd...

13/02/2025 Boyner online mağazasından tarihinde aldığım Nike siyah erkek 3lü boxer ürünü 15.02.2025 tarihinde kargo firması ile ürün ezilmiş bir şekilde ve tekli ve internette gösterilen üründen farklı bir ürün olarak geldi. Yani yanlış ürün gönderildi. Daha sonrasında firma tam 7 kere aranıp müşter...

+3

Boyner online mağazacılık uygulamasından 09.02.2025 tarihinde bot siparişi verdim, ürün 13.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Numara değişikliği talebi ile 15.02.2025 tarihinde Vadi İstanbul Boyner mağazasına gittim. Elimdeki ürünü alıp talep ettiğim ürünü stoklarında bulunmadığı için kargo ile ev adre...

Boyner internet sitesinden Valentino çanta satın aldım. Çanta teşhir ürünü, alt kısmı beyazlamış ve sapları olmadan geldi. Düz bir Boyner torbasına koyulup poşetlenmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü 30 gün içinde Boyner mağazasından değiştirebileceğimi ilettiler. Zaten müşteri hizmetleri aran...

Boyner'den almış olduğum ayakkabının sipariş verdiğim numaradan farklı olduğunu fark edince iletişime geçmiştim. Bir defaya mahsus değişim yapılabileceğine istinaden talep oluşturuldu. İstinyePark Boyner mağazası müşteri ilişkileri departmanında hiç yardımcı olma isteği dahi duymadan, orijinal kutus...

Boyner online işlemlerden ürün satın aldım. Değişim ya da iade için Beylikdüzü Anpa Outlet mağazasına gittim. Kasiyer görevlisi A*** Hanım, outlet mağazasından değişim yapılmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ısrarla değişim yapılabileceğini söylediler. Mağaza müdürü G***** Bey isi...

Merhaba, Yaklaşık iki hafta önce online olarak aldığım ürün değişimi için Boyner‘in 41 Burda mağazasından işlem yaptım. 28 Kasım’da yapmış olduğum işleme dair (sipariş no:HTS2839839 ) herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara yanıt verilmiyo...

Boyner online dan aldığım ayakkabıyı 10 dakika bile giymediğim halde ayağıma vurduğu için iade veya değişim yapmak istedim fakat Boyner müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını ayakkabın kullanılmış olduğunu söylediler. Böyle saçma bir stem olamaz. Ayakkabı 10 dakika bile giyilmedi.

Boyner online sitesin'den 27 Ağustos 2023 tarihinde Lancome markalı bir maskara aldım. 5000***650 kodlu maskaranın ürün fotoğraflarında maskara siyah olarak görünüyordu. Ürün tanıtımında ayrıca renk tanımlaması yapılmamıştı. Bu sebeple ürünün siyah olduğunu sanarak aldım. Ürün elime ulaştığında kahv...

İstanbul Hilltown AVM'nin Boyner şubesinden bana hediye şort alındı. Değişim fişi vardı. Bende Ak batı AVM'nin Boyner şubesine beden değişimi için gittim. Ankara Cepa AVM'de olduğu söylendi ev adresim alındı ve ürün ev adresime gelecekti. Ben Cepa AVM tarafından arandım. Ürünün ellerinde olmadığını ...

Boyner'in online mağazasından verdiğim siparişte iki kez üst üste hata yapıldı. İlk siparişimde ürün eksik yollanarak bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi sorguladıktan sonra ürünün defolu olup başka stoğuda kalmadığı için gönderilemediğini belirtiler. Tekrar verdiğim yeni...

Merhaba Sayın yetkili, umarım iyisinizdir. Ürünün değişimi için gittiğim mağazanızda önce değişim yapabileceğim söylendi. Ardından fatura talep edildi ancak Boyner online ın bana fatura göndermediğini belirttim, müşteri temsilcisi hemen fatura no buldu ancak fatura sisteminizde görünmüyormuş. Bu ne...

Boyner online mağazadan almış olduğum selen merak beyaz gömlek 12.06.2023 tarihinde teslim edilmiştir. Teslim edilen gömleğin alttan üç düğmesinin bulunmadı fark edilmiştir. Sonrasında Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma teslim alınan ilde bulunan Boyner mağazasına gidilip stokta bulunan...

Boyner online mağazasından 10.03.2023 tarihinde teslim aldığım gömleğin istediğim ürünle ne marka ne model ne de beden uyumu olmadığını gördüm. Boyner'den ne zaman ürün alsam hep bir sıkıntı ile karşı karşıyayım ( ayakkabıyı bile alarmı üstünde yolladılar ). Müşteri hizmetleri ise olay çözümü iade v...

Boyner den online oğluma hediye için Adidas marka bot aldım. Küçük geldiği için Ürünü iade etmek istedim. Ancak iade süresi dolduğu için iade ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiç yardımcı olmadılar. Çözüm önerisi istedim hiçbir şey yapamayız Resmen ne hal...