to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından online olarak aldığım Valentino marka çantada kusur tespit edildi. Ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda kusurlu olduğu onaylandı. Ancak, müşteri hizmetleri sürecin başında bana aynı ürünün değişimi veya farklı rengiyle değişim seçeneklerinin olmayacağı bilgisini vermedi. İnceleme sonrası ise yalnızca iade seçeneği sunuldu ve aynı ürünün farklı bir rengi için de ek ücret talep edildi.
Fatura numaram: b196841941. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve tüm süreç yaklaşık 1 hafta sürdü. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar ve kusurlu ürünü geri alamayacağımı belirttiler. Başta bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Aynı ürünü tekrar almak ya da en azından aynı ürünün farklı renginin herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Boyner online'de 09.01.2024 tarihinde satın aldığım Valentino marka çanta 11.01.2024 de tarafıma teslim edildi. 12.01.2024 de çantayı takıp işe geldiğimde ise bu şekilde deformeler oluştuğunu gördüm. Ben ilk başta toz filan diye düşündüm dikkatli baktığımda Ürün de renk solmaları deri soyulmaları ol...
Valentino Capra model çantamı Mall Of İstanbul Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra çanta üzerindeki marka yazısında belirgin bir renk bozukluğu oluştu ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim. Ancak bana, yaşadığım p...
Boyner'den Valentino çanta aldım ürün kısa süre içinde renk aldı. Ben bunun için mi o kadar milyar para veriyorum ayıp günah ya 2. Kez incelemeye gönderdim ürün yine red almış. Ürünün renk almasında benim ne gibi hatam olabilir. Acaba bunu bana biri açıklasın renk alsın diye mi ben o kadar para verd...
Boyner Metropol AVM den Valentino marka bayan çanta aldım. Aldığım tarihten (Ocak 20222) yaklaşık dört ay sonra çantanın fermuar dikiş yerlerinde sökülme oldu ve mağazaya getirerek tamiratı yapıldı. Bunun üzerinden yaklaşık bir yıl sonra yine aynı yerde sökülmeler tekrarladı. Mağazaya onarım talebim...
Yorumlar