to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in Özensiz Paketleme Ve Yırtık Kutu Şikayeti
26.03.2026 tarihinde Boyner üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Teslimat sürecinde herhangi bir gecikme ya da sorun yaşamadım, kargo zamanında elime ulaştı. Ancak ürünün paketlemesi son derece özensizdi, ayakkabı kutusu yırtık ve deforme olmuş şekilde geldi.
Üründe gözle görülür bir hasar fark etmemiş olsam da, bu şekilde yırtık kutu ile teslim edilmesi hem güven vermiyor hem de ayakkabının zarar görmüş olma ihtimali nedeniyle beni tedirgin etti. Boyner gibi kurumsal bir firmadan çok daha özenli bir paketleme beklerdim.
Bu nedenle Boyner’in özellikle kargo ve paketleme süreçlerinde gerekli uyarıları yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli ve özenli paketleme politikası uygulamasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
