Boyner’in Özensiz Paketleme Ve Yırtık Kutu Şikayeti

Sude

Boyner

30 Mart 19:07

26.03.2026 tarihinde Boyner üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Teslimat sürecinde herhangi bir gecikme ya da sorun yaşamadım, kargo zamanında elime ulaştı. Ancak ürünün paketlemesi son derece özensizdi, ayakkabı kutusu yırtık ve deforme olmuş şekilde geldi.

Üründe gözle görülür bir hasar fark etmemiş olsam da, bu şekilde yırtık kutu ile teslim edilmesi hem güven vermiyor hem de ayakkabının zarar görmüş olma ihtimali nedeniyle beni tedirgin etti. Boyner gibi kurumsal bir firmadan çok daha özenli bir paketleme beklerdim.

Bu nedenle Boyner’in özellikle kargo ve paketleme süreçlerinde gerekli uyarıları yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli ve özenli paketleme politikası uygulamasını rica ediyorum.

Boyner

31 Mart 09:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

31 Mart 12:53

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner.comun Özensiz Yırtık Kargo Paketlemesi Aras Kargo'nun Teslimatı

Perihan

Boyner

08 Mayıs 2024 16:43

246

Boyner.com'dan sipariş ettiğim ayakkabı, Aras Kargo tarafından paketi yırtılmış ve kutusu kenarından açılarak içine bakılmış şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim eden kurye, kargoyu bu şekilde teslim aldıklarını belirtti. Eğer üründe sorun yoksa yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti. Boyner...

Boyner Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

Bircan

Boyner

10 Nisan 2024 09:13

966

Ürün Teslim Edilmedi 19.03.2024 tarihinde Boyner online mağazasından alışveriş yaptım. Dokuz adet ürün sipariş ettim, ürünlerim kargolarla ayrı ayrı geldi. Siparişimdeki ürünleri kontrol ettiğimde bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bir kargoda iki ürün olması gerekirken, sadece tek ürün çıktı. Al...

Boyner Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti Ve Kargo Paketi Açılmış Şekilde Geldi

Mikail

Boyner

22 Kasım 2025 15:09

202

Boyner’in online mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargomun 19 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak kargom yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur olmuşken, paketi teslim aldığı...

Boyner Kargo Paketimdeki Sorun Ve Beklentim

Esila

Boyner

26 Mart 2024 12:17

123

Boyner uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargo yırtık ve açık bir şekilde teslim edildi. Yüksek meblağlar ödeyip kaliteli ürünler satın alıyoruz. Boyner gibi köklü bir firma bu duruma nasıl izin verebilir? Derhal sorunun düzeltilmesini ve yeni bir paketleme yapılmasını talep ediyorum. B...