to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Hediye Paketi Ücreti Alınmasına Rağmen Ürün Fiyat Etiketiyle Gönderildi
Boyner’in online sitesi üzerinden bir yakınıma doğum günü hediyesi olarak ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen ürün ne hediye paketi içinde gönderildi ne de en temel özen gösterilerek fiyat etiketi çıkarıldı.
Hediye olarak alınmış bir ürünün, üzerinde kocaman fiyat etiketiyle ve hiçbir özen gösterilmeden gönderilmesi ciddi bir saygısızlıktır. Doğum günü hediyesi verdiğim kişiye karşı son derece mahcup duruma düştüm. Bu umursamazlığı ve dikkatsizliği Boyner gibi kendini “kurumsal” olarak konumlandıran bir markaya kesinlikle yakıştıramıyorum.
21 Aralık tarihinde teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak Boyner’den sadece bir özür değil, yaşattığı bu mağduriyetin açık ve tatmin edici şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu konudaki ilginiz için teşekkür ederim
