to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den kız kardeşim adına gelen bir kargo, Aliağa/İzmir adresimize Cuma günü teslim edildi. Teslimde isim olarak bana, ... adına bırakıldı. Kutuyu açtığımda, içinden kendi siparişimize ait hiçbir ürün çıkmadı, tamamen başkalarına ait kargo çöpleri ve başka kişilerin sipariş bilgileri vardı.
Kutu içinden çıkan belgelerde başkalarına ait isim ve sipariş detaylarını görmek, mağduriyetin ötesinde, bu kişiler açısından da ciddi bir hakaret ve gizlilik ihlalidir. Aynı durumun bizim ismimiz kullanılarak da başkalarına kargo gitmesi şeklinde yaşanabileceğini düşünmek güvenimi tamamen sarstı.
Kutu içeriğinin fotoğraflarını çekip Boyner Online’a mail olarak gönderdim, ayrıca telefonla da aradım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, yaşanan bu ayıp giderilmedi ve ciddiye alınmadığımı hissettim.
Boyner’den, bu karışıklığın nasıl yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerin ve sipariş bilgilerinin korunması için sistemlerin acilen gözden geçirilmesini ve yaşatılan bu ayıbın giderilmesi için tarafıma resmi bir özür ve gerekli düzeltici adımların bildirilmesini talep ediyorum.
Boyner mağazasının internet sitesi üzerinden 25 Mayıs tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişe ait kargonun teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişime ait gönderi 27 Mayıs tarihinde kargoya verildiği halde, bugün 01 Haziran olmasına rağmen sistem üzerinde hâlâ “yolda” olarak g...
Boyner’den vermiş olduğum siparişlerim, perşembe günü kargo firması (Scotty) tarafından teslim alınmasına rağmen, sabah saatlerinde şubeye ulaşmış olmasına karşın o gün dağıtıma çıkarılmadı. Cuma günü ise tarafıma, dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi; fakat ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir ...
Boyner internet mağazasından almış olduğum ürün, 15 Şubat tarihinde kargoya verilmesine rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden, kargo şirketi veya Boyner mağazası tarafından, kargomun geri gönderildiğini öğrendim. Sebep olarak, bulunduğum bölgeye hizmet verilmediği belirtildi. Halbuki tüm siparişlerim...
Boyner’in internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim; ancak siparişim elime ulaştığında tamamen farklı bir model gönderdiklerini gördüm. Ürün yanlış gelmiş olmasına rağmen, evden iade alma hizmetleri olmadığını ve mutlaka benim kargo şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Yoğun iş tempos...
Boyner üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünler Cargo X adlı kargo şirketine teslim edildi. 25 Aralık’tan bu yana kargomu bekliyorum ancak ürünlerim 6 gündür elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen sistemlerinde “adres yanlış” denilerek gönderim iade sürecine alınmış. Boyner müşteri hiz...
Yorumlar