to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Değişim İmkanı Reddedildi
11 Mart 2026 tarihinde Boyner Online üzerinden 4159166736 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak teslimat sırasında kutudan iki adet sağ ayak ayakkabı çıktığını, yani yanlış ve kullanılamaz bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bu sorun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde ilettim. Hem yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem de mağazadan değişim yapmak istememe karşın, kendilerinden geri dönüş yapılmadan mağazadan değişim yapamayacağım belirtildi. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi hataları yüzünden ürünü kullanamıyorum.
Yanlış gönderilen ayakkabının en kısa sürede doğru şekilde, eksiksiz ve sorunsuz bir çift ile değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Beni arayıp mağazadan değişim yapamayacağımı söylediler hem kendilerinin hatası hem de kargoyla uğraşmamı istiyorlar bir daha tercih etmeyeceğim tavsiye de etmiyorum Boyner'i
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
