Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabı Numara Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Mağduriyet

Ayakkabı Numara Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Mağduriyet
profile
18 Şubat 14:08
173

24 Ocak 2026 tarihinde Boyner online üzerinden 4158621543 numaralı siparişimle bir ayakkabı/bot satın aldım. Ürünün numarası ayağıma uymadığı için 30 Ocak civarında iade talebi oluşturdum. Ancak ürün tarafıma geri gönderildi ve gerekçe olarak “üründe herhangi bir kusur bulunmaması” belirtildi.

Numara sorunu devam ettiği için 11 Şubat’ta ikinci kez iade işlemi yaptım. Buna rağmen yine aynı gerekçeyle ürün iade alınmadan bana geri gönderildi. Ürünü kullanamıyorum ve sadece ayak numaram uymadığı için defalarca uğraşmak zorunda bırakılmaktan dolayı mağdur oldum.

Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Kullanamadığım bu ürün için iade talebimin kabul edilerek ücret iademin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

ayakkabi-numara-uyumsuzlugu-nedeniyle-iade-reddi-ve-magduriyet-1.jpg
18 Şubat 15:02 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Tuna
Tuna
19 Şubat 13:47

Teşekkürler, dün tarafıma dönüş yapıldı ama henüz bir ilerleme olmadı, araştırılıp dönülecekti.

Tuna
Tuna
20 Şubat 09:55

İade süreci uzamaya devam ediyor, Boyner gibi bir marka 3 gün geçmesine rağmen sessiz, böyle markaların yerine artık daha kurumsal markaları tercih ediniz.

20 Şubat 19:42

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Eylül 2025 16:02
1.029
3
Okan sonucu yetersiz buldu

profile
11 Şubat 2025 08:12
891

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri