Boyner'den Üç Kez Teşhir Ürünü Gönderilmesi Ve Mağazaya Gitme Zorunluluğu

Gizem · 2025-12-29T21:11:09+03:00

Boyner Mağazacılık internet sitesinden ugg New Heights Cozy Clog model terlik satın aldım. Gelen ürünün sağ tekinin belirgin şekilde teşhir ürünü olduğunu görünce iade ettim ve yeniden sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimde de aynı sorunla karşılaştım, yine sağ tek teşhir ürünü olarak gönderildi. Bunun üzerine Bodrum’daki AVM içinde bulunan Boyner mağazasına gittim. Mağaza çalışanları ürünü değiştirebileceklerini söylediler, ben de adrese teslim şeklinde gönderilmesini talep ettim. Fakat bu defa gönderilen üçüncü üründe de yine sağ ayak teşhir ürünü geldi. Üç kez aynı problemle karşılaştığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi anlamda yaklaşık 10.000 TL’lik bir alışverişte mağdur oldum. Şu anda tarafıma tekrar mağazaya gelmem gerektiği söyleniyor, ancak mağazaya bir saat uzaklıkta oturuyorum ve yalnızca iş çıkışı gidebiliyorum. Üç kez aynı sorun yaşanmasına rağmen çözüm için her seferinde mağazaya gitmemin istenmesini adil bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Boyner’den talebim, artık teşhir olmayan, sorunsuz bir ürünün gönderilmesi ve bunun için benden tekrar mağazaya veya kargoya gitmemin istenmemesi, sürecin adresime teslim şekilde çözülmesidir. Yaşadığım bu tekrar eden problem ve zaman kaybımın dikkate alınarak tarafıma müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Boyner'den Aldığım Ürün Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

Boyner

629

10 Ağustos 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4156265815 numaralı siparişimi oluşturdum. Ugg Haki erkek terlik Maxxer modelini, 44 numara olarak ve 5.599,92 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken stokta son 1 adet olduğu belirtilmiyordu. Ürünümün 13 Ağustos’ta en geç karg...

boynerden-aldigim-urun-zamaninda-kargolanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kullanılmış Veya Teşhir Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet

Özge

Boyner

273

Birkaç gün önce Boyner uygulamasından Calvin Klein ayakkabısı sipariş verdim. Ve bana gelen ayakkabı giyilip büyük ihtimal iade edildi. Ya da teşhir ürün gönderildi. Ürüne hiç bakılmadan, altı, yanları bile temizlenmeden ve etiketi ayakkabıdan ayrı şekilde gönderilmiş. Bu müşteriyi hiçbir şekilde ön...

kullanilmis-veya-teshir-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-magaza-personeli-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Boyner Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

Bircan

Boyner

1.010

Ürün Teslim Edilmedi 19.03.2024 tarihinde Boyner online mağazasından alışveriş yaptım. Dokuz adet ürün sipariş ettim, ürünlerim kargolarla ayrı ayrı geldi. Siparişimdeki ürünleri kontrol ettiğimde bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bir kargoda iki ürün olması gerekirken, sadece tek ürün çıktı. Al...

Boyner Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

Boynerden Sıfır Diye Aldığım Ugg Bot Kullanılmış Çıktı Değişim Süreci Çözümsüz Kaldı

Elzem

Boyner

487

Boyner’in internet sitesinden 30 Kasım’da 12.000 TL ödeyerek bir adet Ugg bot satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda botların bariz şekilde kullanılmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Sıfır ürün beklerken kullanılmış ürün gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayn...

Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Boyner

899

İstinyepark Boyner’den almış olduğum UGG markalı Tazz terliğim, birkaç kullanım sonrasında kumaşında deformasyon oluştu. Bu durumdan rahatsızlık duyduğum için İstinyePark Boyner'i ziyaret ederek ürünümü incelemeye bıraktım. 21 iş günü dolduktan sonra mağazayı ziyaret ettiğimde ürünümün kargoda kaybo...