to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Veya Teşhir Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet
Birkaç gün önce Boyner uygulamasından Calvin Klein ayakkabısı sipariş verdim. Ve bana gelen ayakkabı giyilip büyük ihtimal iade edildi. Ya da teşhir ürün gönderildi. Ürüne hiç bakılmadan, altı, yanları bile temizlenmeden ve etiketi ayakkabıdan ayrı şekilde gönderilmiş. Bu müşteriyi hiçbir şekilde önemsenmediğini gösterir. Müşteri hizmetleri ile görüşünce stoğu gözüken yerleri söyledi ve yerine kadar gittim. Mağazadaki satıcının davranışları, ilgileri çok kötüydü. Mağazanızda gözüküyor dediğimde depoya öylesine gidip saniye içinde geri döndü ve elimizde teşhir ürünü var isterseniz bunu vereyim dedi. Dalga geçtiği belliydi. Ben zaten bu ürün teşhir olduğu için geri verdiğimi biliyordu. Ürünün stoğu bile gelmeyebilirmiş ve ben bu ürünü çok beğenmeme ve fiyat vermeme rağmen iade etmek zorunda kaldım. Satıcının bu dikkatsiz gönderimi yüzünden mağdurum. Böyle büyük bir firmanın ürünü böyle özensiz göndermesi çok rahatsız edici.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
