to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Skechers Ayakkabımın Kısa Sürede Ön Kısmının Açılması Ve Değişim Talebi
Boyner İstanbul Pangaltı cm85 Lotus mağazasından 05.08.2025 tarihli faturayla satın aldığım 197976700345 numaralı Skechers sneaker Ayakkabım, yalnızca yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda ön kısmından açılma yapmaya başladı. Ayakkabı günlük, olağan kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmamı hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderip değişim talebinde bulundum; ancak tarafıma “üretim hatası değildir” denilerek ret cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede, özenli kullanıma rağmen Ayakkabımın ön kısmında açılma olması bana göre kabul edilebilir bir durum değil ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Skechers ve Boyner’den, mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu Ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan bir ürünün arkasında durulmasını ve değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Skechers ayakkabımın ön kısmındaki açılma sorunu nedeniyle değişim talebim olumlu sonuçlandığı için teşekkür ederim. Yaşadığım sürece gösterdiğiniz ilgi ve destek için minnettarım.
