to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Sipariş Edilen Ayakkabının Teslimatı 10 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Boyner uygulaması üzerinden 9 Ocak’ta 4158462521 numaralı siparişimle Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 12 Ocak’ta Hepsijet kargoya teslim edildi ve 13 Ocak’ta dağıtım merkezine ulaştı, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. En son bugün, gönderinin tazmin sürecine alındığını ve yakında bana dönüş yapılacağını ilettiler. Ben aramadığım sürece hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Yaklaşık 10 gün önceden, 2 gün sonra çıkacağım tatilde kullanmak üzere bu ürünü özellikle sipariş etmiştim. Bu süre içinde aynı ürünün fiyatına 1000 TL zam geldi ve ne ürün elime ulaştı ne de mağduriyetim giderildi.
Ürünümün en geç cuma gününe kadar elime ulaşmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile fiyat artışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba hem Boyner yetkilileri hem de ürünün gönderimini yapan Boyner mağazası tarafından arandım. Kargoda kaybolan ürünümün ücret iadesinin 5 gün içinde kartıma iade edileceği söylendi. Bu süreçte satın aldığım ürünün fiyatı yükseldiği için de indirim çeki tanımlandı. İlgilerine teşekkür ediyorum.
