Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Boyner mağazasından 2025 Mart ayında eşime Camper marka, 44 numara günlük ayakkabıdan 2 çift satın aldık. Ürünü alırken yaklaşık 2 yıl garantili olduğu, her türlü durumda arkasında durulacağı söylendi. Eşim ayakkabıları yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra ayağında kaşıntı ve rahatsızlık başladı, 1 yıla yaklaşırken bu durum iyice şiddetlendi ve ciddi sağlık sorunları yaşamaya başladı.
Biz de ürünü Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdik. Toplamda 2 defa firmaya, 1 defa da Boyner üzerinden olmak üzere üç kez incelemeye gönderildi ama her seferinde sadece “red” cevabı verildi. Ne yazılı bir açıklama yapıldı ne de gerçekten incelendiğine dair bir belge, fotoğraf veya video tarafımıza iletildi. Herhangi bir fiş, inceleme formu ya da kayıt numarası da verilmedi, sadece sonuç olarak olumsuz denip geçildi.
Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyoruz ve ayakkabılar hâlâ Boyner mağazasında duruyor, gidip almadık. Ürünün hem eşimin sağlığını bozması hem de bu kadar para ödememize rağmen hiçbir şekilde açıklama yapılmadan sürekli ret cevabı almamız bizi son derece mağdur etti. Camper ve Boyner’in ürüne ve müşteriye bu şekilde sahip çıkmamasını kabul etmiyorum.
Eşimin yaşadığı sağlık sorunları ve ürünün kullanım süresi ortadayken, ayakkabılar için ödediğimiz bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar