to read complaints and reviews, or file yours.Boynerden Alınan Derimod Çantada Orijinallik Ve Ayıp Şüphesi Yaşadım
Boyner Uygulaması üzerinden Derimod marka çanta ve ayakkabı aldım. Bana gönderilen ürünlerin ayıplı ürün olduğunu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Derimod kullanıcısı bir tanıdığım çantamı incelediğinde logosunda farklılık olduğunu ve ürünün orijinal olmayabileceğini söyledi. Ürünü uygulamadan almasam şüphe edecektim fakat Boyner uygulamasından aldığım için orjinalliğinden şüphe duymadım fakat bugün yapmış olduğum incele sonucunda ürünün ayıplı ürün olduğunu öğrendim. Satış yapılan görsellerdeki logo ile uzaktan yakından alakası olmayan bir logolu ürün gönderilmiş ve ben çevremde bu markayı kullanan insanlara karşı sanki sahte ürün kullanıyormuş imajı oluştuğu için mahcup oldum. Aynı markadan aynı uygulama üzerinden aldığımız ayakkabının ise iplerinde defo mevcuttu. Bunu çok önemsememiştim fakat çantadaki ayıbı fark edince anladım ki markanın satış stratejisi bu. Ayıplı ürünü uygulama üzerinden indirimde göstererek satıyor ve alıcı fark etmezse satış tamamlanıyor olan alıcının mahcup olmasıyla alıcıya oluyor. Eğer ürün ayıplı ya da defoluysa o ürünü etiketinde belirtmeden satamazsınız. Tarafıma geri dönüş yapılmazsa her türlü yasal hakkımı kullanacağıma emin olabilirsiniz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma dönüş yapıldı. Şikayetim bulunan iki ürünü de incelemeye göndereceğim, umarım sonuç olumlu olur ve mağduriyetim giderilir. Olumlu ya da olumsuz her türlü gelişmeyi bu şikayette tekrar paylaşacağım.
Değişim talebiyle incelemeye gönderdiğim ürün için inceleme sonucu tarafıma aktarılmadan iade olarak kabul edildi. Ben iade etmedim, ürünü ayıplı olmayan bir ürün ile değiştirmek istedim. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
