Ana Sayfa
Boyner
Hediye
Boyner'den Aldığım Vans Ayakkabısında Hızlı Çatlak Ve Açılma İade Ve Değişim Talebi

ID:35651577

Boyner'den Aldığım Vans Ayakkabısında Hızlı Çatlak Ve Açılma İade Ve Değişim Talebi

Meral

Boyner

05 Nisan 12:37

Boyner Mağazacılık web siteniz üzerinden arkadaşıma hediye olarak Vans marka bayan ayakkabı satın aldım. Ürünü 11.12.2024 tarihinde aldım, yılbaşı hediyesi olduğu için Aralık ayı sonunda arkadaşıma hediye ettim. Arkadaşım ayakkabıyı 2025 yılı Mayıs ayında kullanmaya başladı ve yalnızca üç beş kez, çok kısa süreli ve nadir kullanımdan sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar, plastik bölümlerinde ise çatlaklar oluştu.

Bunun üzerine ürünü inceleme için 29.12.2025 tarihinde Boyner StarCity mağazanıza teslim ettim. Yaklaşık bir ayı aşkın süren inceleme süreci sonunda, Şubat ayının ikinci haftasında tarafıma olumsuz sonuç bildirildi. İnceleme süreci boyunca mağaza personelinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı da ayrıca büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Ürün günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanılmadığı halde bu kadar kısa sürede ciddi deformasyon oluşması kabul edilebilir değildir. Üstelik müşteri memnuniyeti kapsamında tamir ya da değişim gibi en temel çözümlerden hiçbirinin sunulmaması, Boyner markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Elimde sipariş ve inceleme sürecine ilişkin tüm belge ve numaralar mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün yeniden ve objektif biçimde değerlendirilerek tarafıma tamir, değişim ya da iade gibi olumlu bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili tüm Tüketici Hakları mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim.

boynerden-aldigim-vans-ayakkabisinda-hizli-catlak-ve-acilma-iade-ve-degisim-talebi-3.jpg

Boyner

05 Nisan 12:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Münür sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Ayakkabı 5 Ayda Yıprandı İnceleme Sonucu Müşteri Hatası Dendi

Münür

Boyner

01 Eylül 2025 15:04

280

08/03/2025 tarihinde Boyner’den Fabrika markasına ait sneaker spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 920,29 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabıyı haftada birkaç kez, normal koşullarda kullandım. Ancak yalnızca 5 ay gibi kısa bir sürede her iki ayakkabının dış ön kısımları açıldı ve iç ...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Vans Ayakkabının İçi Yırtıldı, Değiştirmiyorlar!

Yakup

Boyner

27 Eylül 2024 11:10

622

Boyner uygulamasından 18.05.2024 tarihinde sipariş verdiğim Vans marka ayakkabı 21.05.2024 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 2.5 aylık kullanım sonrası ayakkabının iç topuk kısmı parçalandı. Ben de ürün değişimi için 06.08.2024 tarihinde Boyner Tepe Nautilus mağazasına ayakkabımı teslim ettim. Hemen...

Boyner'den Aldığım Vans Ayakkabının İçi Yırtıldı, Değiştirmiyorlar!

Doğanca sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Hediye Vans Ayakkabı Değişiminde Uzun Kargo Süreci ve Yetersiz Müşteri Desteği

Doğanca

Boyner

11 Şubat 21:44

278

05.01.2026 tarihinde Boyner’den hediye olarak aldığım Vans marka ayakkabıyı birebir değişim talep ettim. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan transfer talebi oluşturuldu ve HTS5016815 numaralı seç gelsin talebim açıldı. Ancak ürünün 5 gün sonra kargoya verilmesi ve bugün 11.02.2026 olması...

boynerden-hediye-vans-ayakkabi-degisiminde-uzun-kargo-sureci-ve-yetersiz-musteri-destegi-6.jpg

boynerden-hediye-vans-ayakkabi-degisiminde-uzun-kargo-sureci-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

boynerden-hediye-vans-ayakkabi-degisiminde-uzun-kargo-sureci-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

boynerden-hediye-vans-ayakkabi-degisiminde-uzun-kargo-sureci-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Boyner Orijinal Kutuda Gelmeyen Ürün Ve Defolu Ürün

Asiye

Boyner

09 Temmuz 2023 00:52

861

Boyner online mağazadan Vans Ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı elime 6 Temmuz 2023 te elime ulaştı. Fakat ayakkabı kargosunu açtığımda orijinal kutusu içerisinde değildi. Kutusunu geçtim ayakkabı çok kötü bir durumda geldi. İçerisindeki tozları da geçtim ayakkabının yanları deforme olmuş ve üst kıs...

Boyner Orijinal Kutuda Gelmeyen Ürün Ve Defolu Ürün

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Skechers Ayakkabıda Kronik Sorun

Bekir

Boyner

22 Aralık 2024 22:56

284

Boyner mağazasından 02/02/2024 günü Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı almadan önce Boyner müşteri yorumları da ayakkabının topuk kısmının dışında bulunan plastik aksam yüzünden iç astarın yırtıldığı ve kronik olduğunu okudum fakat ayakkabıyı beğendiğim için aldım. 3-4 çift ayakkabım olduğu i...