Boyner'den Aldığım Valizle Hayal Kırıklığı: Tekerlek Kırıldı!



Boyner'den yaklaşık 3-4 ay önce Pierre Cardin büyük boy valiz aldım. Ancak bu valizi Optimum AVM nin indirim günlerinde -2 otoparkında ki kurulan indirim günlerinde almıştım.
Yani garantisi olmayan ve değiştirilemeyen zamanda.
Alırken özellikle defolu ürünler olup olmadığını sordum ve sadece geçen yılın ürünleri olduğu herhangi bir defo olmadığı aktarıldı.
O nedenle de garantiyi çok önemsemedim.
Çünkü ben zaten yıllardır Pierre Cardin valiz kullanıyor ve kalitesine güveniyordum.
Gelin görün ki daha ilk seyahatimin 3. Gününde valizin bir tekerleğinin olduğu yerin kırıldığını gördüm ve seyahatimin kalan 7 Gününde rezil oldum.
Öncelikle sorum şu, hiçbir defosu yoksa ve sadece önceki sezona ait bir ürünse ve üstelik çok da ucuz olmayan ürünler neden garantisiz satılıyor.
Boyner gibi büyük bir markanın bu oyunları kullanması gerçekten üzücü.
Bu Boyner ile ilgili yaşadığım ikinci hayal kırıklığı oldu. Gerçekten çok yazık.
Bu ürünün defolu satıldığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Slip görüntüsü
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Merhaba, Benden slip talep edildi ve bilgi verileceği aktarıldı. Ancak henüz bir dönüş alamadım. Bilgi bekliyorum. Saygılarımla
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Şikayetim sonrası benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinde ki Nilay hanıma ve mağazaya gittiğimde beni haklı bulup hemen çözüm üreten Optimum AVM Boyner ekibine teşekkür ederim.























