Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Boyner'den Aldığım Valizle Hayal Kırıklığı: Tekerlek Kırıldı!

Boyner'den Aldığım Valizle Hayal Kırıklığı: Tekerlek Kırıldı!
Boyner'den Aldığım Valizle Hayal Kırıklığı: Tekerlek Kırıldı!
Dilara
Dilara
Boyner
8 Ekim 2024 15:56743
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetim sonrası benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinde ki Nilay hanıma ve mağazaya gittiğimde beni haklı bulup hemen çözüm üreten Optimum AVM Boyner ekibine teşekkür ederim.

Boyner'den yaklaşık 3-4 ay önce Pierre Cardin büyük boy valiz aldım. Ancak bu valizi Optimum AVM nin indirim günlerinde -2 otoparkında ki kurulan indirim günlerinde almıştım.
Yani garantisi olmayan ve değiştirilemeyen zamanda.
Alırken özellikle defolu ürünler olup olmadığını sordum ve sadece geçen yılın ürünleri olduğu herhangi bir defo olmadığı aktarıldı.
O nedenle de garantiyi çok önemsemedim.
Çünkü ben zaten yıllardır Pierre Cardin valiz kullanıyor ve kalitesine güveniyordum.
Gelin görün ki daha ilk seyahatimin 3. Gününde valizin bir tekerleğinin olduğu yerin kırıldığını gördüm ve seyahatimin kalan 7 Gününde rezil oldum.
Öncelikle sorum şu, hiçbir defosu yoksa ve sadece önceki sezona ait bir ürünse ve üstelik çok da ucuz olmayan ürünler neden garantisiz satılıyor.
Boyner gibi büyük bir markanın bu oyunları kullanması gerçekten üzücü.
Bu Boyner ile ilgili yaşadığım ikinci hayal kırıklığı oldu. Gerçekten çok yazık.
Bu ürünün defolu satıldığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

8 Ekim 2024 16:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Dilara
Dilara
9 Ekim 2024 12:23

Slip görüntüsü

9 Ekim 2024 12:40

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Dilara
Dilara
11 Ekim 2024 11:31

Merhaba, Benden slip talep edildi ve bilgi verileceği aktarıldı. Ancak henüz bir dönüş alamadım. Bilgi bekliyorum. Saygılarımla

16 Ekim 2024 17:46

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Dilara
Dilara
17 Ekim 2024 10:14

Şikayetim sonrası benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinde ki Nilay hanıma ve mağazaya gittiğimde beni haklı bulup hemen çözüm üreten Optimum AVM Boyner ekibine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamındaki Çantamın Tadilat Sorunları

Bahar
Bahar
Boyner
4 Ekim 2024 01:021.174

Boyner'de Pierre Cardin marka çanta aldım. Garanti kapsamında olan çantamda deforme oldu. İç astarları söküldü ve kulpu ...

Kısa Sürede Arızalanan Bavula Yedek Parça Bulamıyorum

Yavuz
Yavuz
Boyner
20 Ağustos 2025 10:49516

Pierre Cardin markasına ait büyük boy bavulumu Ankara Optimum AVM’deki Boyner mağazasından satın aldım. Bavulu yalnızca ...

Kısa Sürede Arızalanan Bavula Yedek Parça Bulamıyorum
5
Çözüldü

İlk Kullanımda Kırılan Valiz Hayal Kırıklığı Yarattı

Tarık
Tarık
Boyner
5 Aralık 2024 18:241.094

"Şikayetimden 1 gün sonra Boyner müşteri temsilcisi arayıp ürünü aldığım mağazaya teslim etmem gerektiğini söyledi. Mağaza prosedür gereği incelemeye göndereceğini belirtti. 10 gün kadar bir süre sonunda inceleme tamamlanıp ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

İlk Kullanımda Kırılan Valiz Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Kullanımda Kırılan Valiz Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Kullanımda Kırılan Valiz Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Kullanımda Kırılan Valiz Hayal Kırıklığı Yarattı
+2

Edremit Novada Boyner Mağazası

Elif
Elif
Boyner
7 Nisan 2024 12:151.074

Merhabalar, Edremit Novada Boyner mağazasından 7 Eylül'de Pierre Cardin marka bir valiz aldım fakat valizin tekerleği çı...

Edremit Novada Boyner Mağazası
Edremit Novada Boyner Mağazası

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Boyner Tommy Hilfiger Ayakkabısı İncelemesine Red Verildi

Boyner TommyHilfiger Ayakkabısı İncelemesine Red Verildi

Profil fotoğrafı
Ferit
Boyner Nike Ayakkabıda Taban Sesi Var, Kullanıcı Hatası Denilerek İade Edildi

Boyner NikeAyakkabıda Taban Sesi Var, Kullanıcı Hatası Denilerek İade Edildi

Profil fotoğrafı
Özbek
Boyner Defolu Guess Valiz Gönderdi

Boyner DefoluGuess Valiz Gönderdi

Profil fotoğrafı
Ahmethan
Boyner Under Armour Spor Ayakkabının Kendiliğinden Deforme Olması

Boyner UnderArmour Spor Ayakkabının Kendiliğinden Deforme Olması

Profil fotoğrafı
Muhammed
Boyner'den Aldığım Mavi Kotun Hali!

Boyner'denAldığım Mavi Kotun Hali!

Profil fotoğrafı
Sinan
Boyner Discovery Mont Deforme Oldu!

Boyner DiscoveryMont Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Süleyman

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri