to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ürünlerin Kalitesizliği Ve Hizmet Eksikliği
Boyner'den sipariş oluşturmuştum, 1 hafta bekletip daha sonra ürünün defolu olduğunu ve gönderemeyeceklerini ilettiler. Bu arada defalarca aradım tabi. Daha sonra iptalini girip yeni bir ürün sipariş verdim. Yükleyeceğim videoda durumu göreceksiniz. Hediye olarak aldığım bir ürün nasıl bu kadar çirkin gönderiliyor? Nasıl bir poşete tıkıp gönderiliyor? O üzerindeki etiketin yapışkanı üründe iz bırakıyor. Bunu bilmiyor musunuz? Bu kadar müşteri memnuniyetinden bihabersiniz işte. Boyner uygulamasını telefonumdan siliyorum, bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Gelişme
Boyner'den sipariş vermiş olduğum, çok çirkin bir şekilde tarafıma gönderilen ürünü iade için gönderdim. 5 eylülde kargoya vermiş olduğum ürünün (bugün 13 Eylül) iadesi hala yapılmamış durumda. Hem müşteriyi mağdur ediyorlar hem paramı geri vermiyorlar. Haftalardır bir cüzdan almak için uğraşıyorum, ilk siparişimi bir hafta beklettikten sonra deforme var yalanıyla göndermediler, diğerini sipariş verdiğimde çirkin bir şekilde gönderdiler. Madem bunu da göndermeseydiniz? Resmen bu da defolu. Bu sefer bunu iadeye gönderdim ve yine günlerdir bekliyorum yeter artık ya. Aynı cüzdanı başka bir markadan satın aldım 2 gün içinde mükemmel bir paketlemeyle geldi. Bir daha asla sizi tercih etmeyeceğim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteriye bu kadar mı değer veriyorsunuz?
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
