Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Puma Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Deri Yırtılması Ve Garanti Sorunu

profile
Gizem
11 Ocak 14:20
201

Boyner uygulaması üzerinden Puma marka beyaz kız çocuk yürüyüş ayakkabısını, özellikle yenileme garantisine güvenerek 31 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürün sistemde teslim edildi diye göstermediği için de faturama asla ulaşamıyorum. Ürünü 11 Ocak 2025 tarihinde ilk kez, yaklaşık 2–3 saat kadar kullandım ve bu kısa kullanımın ardından ayakkabının ön kısmındaki derinin yırtıldığını fark ettim. Ayrıca tabanında da sararma oluşmuştu. Ayakkabılarımı özenli kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Boyner uygulamasında sipariş durumum hâlâ tam olarak “teslim edildi” şeklinde görünmediği için uygulama üzerinden şikayetimi iletemiyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. Şu an bulunduğum şehirde de Boyner mağazası olmadığı için fiziksel olarak mağazaya gidip sorunu anlatma imkanım da yok.

Ben bu ürünü özellikle yenileme garantisine güvenerek aldım. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam hem markaya hem de verilen bu garantiye olan güvenimi sarstı. Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak ayakkabının yenilenmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Ocak 17:33 (Şikayetten 3 saat sonra)
14 Ocak 10:12

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Gizem
Gizem
16 Ocak 16:22

Boyner depoda incelenmesi için kargoya verdim bugün. Umarım incelenir ve gerekli hizmeti alırım…

Gizem
Gizem
28 Şubat 16:06

ST-1213390-K3P0L form numaralı ürününüzün inceleme işlemleri devam ediyor. Süreçlerimizin ortalama 21 iş günü sürdüğünü hatırlatmak isteriz. ‘’ mesajını aldım ama herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Neden? Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmalıyız? 2 aydır bir sonuç çıkmadı ve hiçbir şekilde bir haberim dahi yok.

Gizem
Gizem
31 Mart 20:33

Bana hiçbir şekilde geri bildirim vs yapılmadı. Ayakkabımı yolladım ben ona para ödemiştim. Paramı geri istiyorum. Ne kadar saygısızca insanlar bekliyor ve geri dönüş bile yapmıyorsunuz. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizi. 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağını söylediler ve koskoca 2 ay geçti. Asla tavsiye etmiyorum kesinlikle alışveriş yapmayın kesinlikle.

Gizem
Gizem
22 Nisan 19:46

Ocak 11 de iletişime geçtik. Kargoya verdim ayakkabıyı lakin geri dönüşün d si yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bilgilendirmediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner'de Puma Ayakkabısında Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
İlhan
13 Ocak 14:58
608
"Boyner’den aldığım Puma marka ayakkabı ile ilgili süreçte çalışanların gösterdiği ilgi ve alaka için teşekkür etmek istiyorum. Ürünü alırken ve sonrasında tüm aşamalarda nazik, yardımcı ve çözüm odaklı davrandılar. Müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımı için Boyner ekibine özellikle teşekkür eder, bu tutumlarının devamını dilerim."

Boynerde Bir Günle Kaçan İndirim Ve Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
14 Aralık 2025 15:22
444
Boynerde Bir Günle Kaçan İndirim Ve Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti
boynerde-bir-gunle-kacan-indirim-ve-yuksek-fiyat-farki-magduriyeti-3.jpg
boynerde-bir-gunle-kacan-indirim-ve-yuksek-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
07 Temmuz 2025 19:48
398
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Boyner'den Çözüm Bulamıyorum
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Boyner'den Çözüm Bulamıyorum
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Boyner'den Çözüm Bulamıyorum
kisa-surede-yirtilan-ayakkabiya-boynerden-cozum-bulamiyorum-2.pdf
1
Umay sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2024 10:14
984
1
Bozo sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Garanti Sorunu

profile
28 Kasım 2025 19:10
710

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri