Boyner
Şikayetler
Boyner Now 90 Dakikalık Teslimat Sözü Boşa Çıktı, Bilgilendirme Yok Ve Sipariş İptal Edildi
"Teşekkürler"
Boyner Now üzerinden 90 dakikada teslimat vaadiyle 10.48’de sipariş verdim.... Teslimat adresim İstanbul Levent bölgesiydi. Ancak aradan 2,5 saat geçmesi
Video Şikayetler
Tümünü GörBoyner Urfa Şubesinde Philips 9000 Süpürge İade Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Boyner Urfa şubesinden 2 gün önce Philips 9000 serisi dikey süpürge satın a...ldım. Ürünü evde açıp denedikten sonra performansını ve kullanımını beğenme
Boyner Ve Aras Kargo Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Yanlış Adrese Gitti
7 Ekim tarihinde Boyner’den verdiğim siparişimin teslimat adresi sistemde tamamen hatalı ve benimle hiçbir ilgisi olmaya...n bir adrese yönlendirilmiş görünüyor. Siparişim, benim hiç sipariş vermediğim ve hiçbir bağlantımın olmadığı “Birtane sanayi sitesi blok no:85 Kayapınar Diyarbakır Talaytepe 21070
Levis Kot Pantolon Değişim Talebinin Haksız Reddi Ve Personel Tavırları
Brendium Boyner mağazasından yaklaşık iki hafta önce Levis marka bir kot pantolon aldım. Pantolonun bedeni bana uymadığı... için bugün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ancak talebim, ürünün yıkanmış ve nemli olduğu gerekçesiyle reddedildi. Üründe böyle bir durum kesinlikle olmadığı halde bu
Boyner'den Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Çözümü
"Çok teşekkür ederim"
Boyner online üzerinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ...verirken özellikle 40 numara seçmeme rağmen, kargodan biri 36 biri 40 numar
Üye Olmadan Alınan Buratti Ceketi İçin İade Kodu Oluşturulamıyor
Boyner’in online mağazasından Buratti marka bir ceket satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istiyorum. ...Alışverişi yaklaşık 5 gün önce üye olmadan yaptım ve bu nedenle sistem üzerinden iade kodu alamıyorum. Üyeliğim olmadığı için siparişime ulaşamıyor, iade kodu oluşturamıyor ve iad

Boyner Online Mağazasında Ted Baker Çantasının Fermuarı 6 Ayda Bozuldu
28.03.2026 tarihinde Boyner online mağazasından Ted Baker marka bir çanta satın aldım. Çantanın fermuarı daha 6 ay dolma...dan bozuldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak 3–4 gün içinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ür
Boyner Emaar Mağazasından Geciken 1400 TL İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Boyner Emaar mağazasından satın aldığım bir ürünü 25 Ağustos tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında tutarın karta i...ade edilemediği, bu nedenle IBAN bilgisi vermem gerektiği söylendi. IBAN bilgilerimi paylaştım ve ödemenin hesabıma yatacağı ifade edildi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine r
Boyner Hediye Kartının 20.000 TL Bakiyesinin Açıklamasız Sıfırlanması Ve İade Talebi
Ankara’daki Boyner mağazasından kurumsal olarak 20.000 TL yüklemeli bir hediye kartı satın aldım. Kartı yaklaşık 8 ay bo...yunca hiç kullanmadım. Yaklaşık 2 hafta önce kartı ilk defa kullanmak için mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli kartımın bakiyesinin 0 TL olduğunu söyledi. Hemen Boyner müşteri h
Öne ÇıkanKonular
Boyner İade Sürecinde Üç Botun Geri Gönderilmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin Sorumluluk Yüklemesi
Boyner uygulaması üzerinden verdiğim 4160842131 numaralı siparişimde 3 adet bot satın aldım. Daha sonra bu 3 botun hepsi...ni de iade etmek için, her biri için ayrı ayrı iade kodu oluşturarak kargoya teslim ettim. Ürünler kargoya verilirken koliler birbirine bantlanmış durumdaydı. Boyner tarafından te
Kısa Sürede Yırtılan Boyner Merrell Ayakkabıda Tasarım Hatası İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
29.11.2025 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından Merrell Peak 5 GTX model, 44 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakk...abıyı yalnızca günlük kullanımda, haftada ortalama bir kez giymeme rağmen bir yıl dolmadan sağ tekinde, parmakların büküldüğü katlanma bölgesinde ve göre‑Tex ambleminin köşesinden

İzinsiz Hopi Kod Okutulması Müşteri Haklarını İhlal Ediyor
09.10.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Adapazarı Agora AVM’deki Boyner mağazasında yaşamış olduğum bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Üst kattaki kasada ayakkabı iadesi için işlem yaptım, başka bir ayakkabı beğenip iade almadan çeke dönüştürdüm ve üzerine para ekleyerek yeni ayakkabı satın aldım. İş
Boyner İnternet Mağazasında Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Boyner internet mağazasından 19 Eylül 2026 tarihinde 6 adet Pierre Cardin t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 41609...76966. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi, kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişlerim ortada yok. Teslimat adresim
İade Çeklerinin Online Alışverişte Kullanılamaması Ve Çözüm Talebi
Boyner mobil uygulaması üzerinden Beymen Business marka T-shirt satın aldım. Ürünleri bir süre kullanmamın ardından defo...rmasyon oluştuğu için iade ettim. İnceleme sürecinin olumlu sonuçlanmasıyla birlikte 09.10.2026 tarihinde ödemem tarafıma nakit veya karta iade edilmek yerine iade çeki olarak tanı
Boyner Mobil Uygulamasında Taksit Seçeneği Çıkmıyor
Uzun süredir Boyner mobil uygulamasından taksitli alışveriş yapamıyorum. So...n olarak 09.10.2026 tarihinde yaklaşık 10 bin tl üzeri tutarda bir alışveri
Boyner Mağazasında Satın Alınan Skechers Ayakkabının Yanlış Numara Ve Ücretsiz Kargo Değişim Talebi
6.10.2026 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında, ayak...kabı numarasının ayağıma olmaması ihtimaline karşı bulunduğum şehirde değişim yapıp yapamayacağımı sordum, Erzincan’da şube olduğu için sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak Erzincan



"Bu kadar hızlı geri dönüş sağlanmasını beklemiyordum açıkçası. Kısa sürede geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. İlgililere teşekkür ederim."
Jack & Jones Pantolonundaki Kusurlu Çizgiler Ve Terzi Masrafı Tazminatı Talebi
03.10.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Boyner Outlet mağazasından dört adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri... Jack & Jones marka kot pantolondur. Ürünü daha detaylı incelediğimde pantolonun her iki bacak kısmında ince, koyu siyah çizgiler olduğunu ve benzer izlerin arka kısımda da bulundu
Boyner Online Siparişinde Adres Değişikliği Reddedildi Ve İptal İmkanı Sunulmadı
Boyner Online üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde 4161184420 numaralı, 2.699,10 TL tutarındaki Luvi Shoes markalı bot sipari...şini verdim. Siparişi tamamladıktan kısa bir süre sonra kayıtlı teslimat adresinin başka şehirde yaşayan kardeşimin adresi olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayara
Boyner'den Nike Downshifter 13 Model Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Reddi
Boyner’den satın aldığım Nike Downshifter 13 model koşu ayakkabısını çok seyrek kullandım, hatta yaklaşık 3 ay boyunca h...iç giymedim. Buna rağmen ayakkabıyı tekrar giymeye başladıktan sadece 1 hafta sonra her iki ayakkabının da üst kısmında, birkaç farklı noktada deformasyonlar oluştu. Deformasyonlar




Boyner'den Krampon Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Eksikliği
Boyner’den pazartesi günü acil ihtiyacım olduğu için bir çift krampon siparişi verdim. Daha erken teslim edilsin diye de... özellikle Bursa Sur Yapı AVM mağazasına yönlendirdim. Sipariş salı gününden cuma gününe kadar sürekli “dağıtımda / siparişin yolda” olarak göründü ve bir türlü elime ulaşmadı. Bi
Boyner Fiyat Düşüşü Sonrası Fiyat Farkı İadesi Talebi
Boyner.com.tr üzerinden 4161087656 numaralı siparişimle Jack & Jones Siyah Erkek Ceket 12301609 jornorrebro barn jacket ...sn model ceketi satın aldım. Ürünü teslim alalı henüz 7 gün olmuşken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkı sürem devam ederken,
Boyner, Rayban Wayfarer Gözlüğü Çizik İddiasıyla İadeyi Reddetti
26 Eylül 2026 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden Rayban Wayfarer 54 ekartman bir gözlük satın aldım. Gözlük yüz...üme büyük geldiği için, yasal cayma ve iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadığım halde Boyner, iade talebimi “gözlükte çizik var, kullanılmış” gibi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Boyner Hakkında
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
En Sevilen Boyner Ürünleri
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.
İletişim
- Büyükdere Caddesi USO Center No:245 K:11 Maslak, TR, Sarıyer, İstanbul
- 4442967
- [email protected]






















