to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Gözlük Kısa Sürede Kırıldı, Garanti İşlemi Yapılmadı
Boyner'den aldığım MK markalı gözlük, 1 yıl dolmadan sap kısmından kırıldı. Düşme, çarpma gibi bir durum olmadı. Boyner'e götürdüm, garantisi 2 yıldı. Firma, üretim hatası yok diyerek sorumluluk almadı. Oysa başka markaları 5 yıl kullanıyorum, hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu kadar kalitesizse neden bu kadar yüksek fiyata satıyorsunuz? Vida çıkması gibi bir durum değil, MK yazan yerden ayrıldı. Üstelik geri gönderdiklerinde, kırık olmayan kemik kısmı da kırılmıştı. Boyner, ürünü tedarik ettiği firmaları kontrol etmeli. Kalitesiz ürünleri insanlara nasıl satabiliyorsunuz? Ben artık çanta, gözlük gibi ürünleri asla almam. Ürünün iade alınmasını ve yerine yenisinin verilmesini istiyorum. Atasun Optik aynı durumda yenisini veriyor. Siz nasıl bir firmasınız ki ürünü aynen geri verip, garanti süresinde hiçbir işlem yapmıyorsunuz?
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
