to read complaints and reviews, or file yours.Boynerden Aldığım Clarins Ürünleri Cildimde Ciddi Sorunlara Yol Açtı Çözüm Sunulmuyor
Adana Boyner M1 şubesinden yaklaşık 6 ay önce Clarins markasına ait cilt temizleme jeli, peeling, tonik, gece ve gündüz kremi satın aldım. Ürünleri ilk kullandığım andan itibaren cildimde büyük ve ağrılı sivilceler çıkmaya başladı. Her kullanımda aynı sorunu yaşadım, ürünleri bıraktığımda ise cildim normale döndü.
Bu durumu iki kez Boyner şubesine ilettim ve ürünleri götürdüm. Ancak ilkinde bana ürünleri yanlış kullandığımı, daha nazik kullanmam gerektiğini söylediler. Her iki başvurumda da şikayetim ciddiye alınmadı ve farklı bahanelerle geçiştirildim. Ürünlerin incelenmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu ürünler için 9.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Şu anda ürünlerin incelenerek iadesinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin cildime zarar verdiğini düşünüyorum ve gerekirse doktor raporu almayı bile düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
