Boyner'den Aldığım Adidas Duramo SL2 Ayakkabısının İç Logolarının Kırılması Ve Ayağımda Şiddetli Şişmeye Yol Açması


Boyner Antalya 5m Migros mağazasından 05.04.2026 tarihinde Adidas Duramo sl2 koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki hafta sonra ilk kez giydiğimde, her iki ayakkabının iç kısmında bulunan Adidas logolarının sertliği ve kırılması nedeniyle ayağım ciddi şekilde su topladı. Ayakkabı numaram tam, ayağı sıkma ya da dar gelme gibi hiçbir sorun yok, yaşadığım problem tamamen logodan kaynaklanan bu rahatsız edici ve acı veren durum.
Bu şikayetle birlikte ayakkabıyı Boyner’e toplam üç kez incelemeye verdim. Buna rağmen her seferinde üretim hatası bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa daha ilk giyişimde bu kadar ciddi bir sorun yaşanmasının normal olmadığını ve bunun bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı 4.500 TL bedel üzerinden satın aldım, 1.000 TL flash Bonus uygulama indirimi, 500 TL Hopi indirimi ve uygulamadaki 50 TL indirimle birlikte fiili olarak 2.961 TL ödeme yaptım. Bu bedeli ödememe rağmen ürünü sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Boyner ve Adidas’tan, ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek Adidas Duramo sl2 koşu ayakkabımın koşuya ve günlük kullanıma uygun, aynı segmentte sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin yeniden ve bu kez detaylı biçimde incelenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi





















