to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den 2 Aydır Ne Ürün Ne Para İadesi Alabildim!
Boyner mağazasının mobil uygulamasından 22.08.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişimle ilgili olarak, 21.10.2025 tarihinde siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, İzmir Karşıyaka şubesiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Karşıyaka şubesine ulaştığımda, ürünlerin onlarda olmadığını ve Antalya şubesiyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Antalya şubesi de aynı şekilde ürünlerin kendilerinde olmadığını ifade etti. Ürünlerle ilgili iade işlemi yapılamadığını, ürünlerin temin edilmesi gerektiğini söylediler. Tam 2 aydır konuyla ilgili ne bir muhatap bulabildim ne de bir çözüm üretilebildi. Tam 2 aydır ne para iadesi ne de ürün iadesi yapamayan, mağduriyetimi gideremeyen Boyner firmasından şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yaklaşık 2 aydır " size telefon ya da mail yoluyla geri dönüş sağlayacağız " diyerek çözüm üretemiyorsunuz. Ben ürünlerimin iptalini ve para iadesini istiyorum. 2 aydır bununla ilgili hiçbir çözüm üretmediniz bu konuyu çözüme bağlamanızı talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
