to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Boyner mobil uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde 4159186335 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken bu kadar gecikme yaşanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili görüştüğümde kargo firmasıyla ilgili bir sorun olduğu söylendi ancak yaşanan problemin çözümü için somut bir adım atılmadı ve siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürünü belirli bir süre içinde kullanmam gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi sunulmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
