to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Parfüm Ve Kozmetik Ürünlerde Taksit Sunulmaması Ve Bilgi Çelişkisi
Boyner’in internet sitesinde parfüm ve kozmetik ürünleri için kredi kartlarına 2 ile 6 aya kadar taksit yapıldığı belirtilmesine rağmen, hem internet alışverişimde hem de İzmir İstinyePark Boyner mağazasında ödeme aşamasında herhangi bir taksit seçeneği sunulmuyor. Yaklaşık 1 senedir bu durumla zaman zaman karşılaşıyorum, son olarak da 04.10.2026 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı.
Mağazada görevli personele ve kozmetik bölümüne sorduğumda kozmetikte taksit olmadığını söylüyorlar ancak bir arkadaşım aynı mağazadan kozmetik ürünü taksitli olarak aldığını belirtti. İnternet sitesinde yer alan bilgi ile mağaza uygulaması ve ödeme ekranında karşılaştığım durum birbiriyle çelişiyor ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Boyner’den, internet sitesindeki taksit bilgilerinin net ve doğru şekilde güncellenmesini, kozmetik ürünlerde gerçekten taksit yoksa bunun açıkça belirtilmesini, eğer taksit imkanı varsa da hem online alışverişte hem mağazada bu seçeneğin sorunsuz biçimde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
