to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kartlık Cüzdan Olarak Fiyatlandırıldı Ve 800 TL Fazla Ücret Alındı
Dün Ankara Panora AVM’deki Boyner mağazasından kartlık satın aldım. Ancak ürün fişte ve sistemde “cüzdan” olarak geçmiş ve buna bağlı olarak benden yaklaşık 800 TL daha yüksek ücret tahsil edilmiştir. Ödemenin tamamını kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Durumu mağazada fark edip görevli personele iletmeme rağmen konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kartlık olmasına rağmen cüzdan olarak fiyatlandırılması ve bu nedenle fazla ödeme yapmak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca aynı hatanın Boyner’in internet sitesinde de devam ettiğini görüyorum; verdiğim bağlantıdaki üründe satın aldığım kartlık “cüzdan” olarak yer alıyor ve internet sitesinde satın aldığım cüzdanın farklı renklerine tıkladığımda kartlık yerine cüzdan modeli görüntüleniyor.
Yanlış fiyatlandırmanın düzeltilmesini, kartlık için geçerli olması gereken gerçek fiyatın uygulanmasını ve kredi kartımdan alınan yaklaşık 800 TL’lik fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
İnternet sitesindeki ilgili ürün bağlantısı: https://www.boyner.com.tr/fabrika-vizon-erkek-deri-cuzdan-frkbyn-521-flt-vizon-p-15426342
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Telefonla ulaşıldı. Konuyla ilgili markanın araştırması devam ediyor.
