to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner internet sitesinden verdiğim parfüm siparişimde ciddi bir kargo ve iptal sorunu yaşıyorum. 11 Şubat tarihinden beri sistemde siparişim kargoda gibi görünmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 4158810583’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal edemeyeceklerini, kargo gelince kabul etmeyip iade etmem gerektiğini söylediler. Ürün ortada yokken, kargoya dahi verilmemişken bu şekilde bir yönlendirme yapılmasını ve iptal talebimin karşılanmamasını kabul edemiyorum.
Siparişimin hiçbir ekstra işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, sistem üzerinden derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Boyner internet mağazasından 14.03.2025 tarihinde hızlı kargo ile gönderilmek üzere 4.210,00 TL'lik bir parfüm aldık. Müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüşmemize rağmen, sitede 'hazırlanıyor' olarak gözükmesine rağmen kargoda olduğunu ama sipariş numarası yanlış olduğu için ürüne ulaşamadıklar...
1 Ağustos tarihinde Boyner online mağazasından 4156146596 numaralı siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Boyner müşteri hizm...
Boyner’den kasım ayında Lancome marka parfüm siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kargo firması da kapıma gelmediği halde sanki ben kargodan teslim almamışım gibi işlem yapılarak aralık ayında sipariş için iade süreci başlatılmış. Durumu tesadüfen fark edince müşteri hizme...
21 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4157136286). Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 5.448 TL olarak yaptım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini d...
28 Kasım’da Boyner Online üzerinden 6.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157777459 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir somut bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dünden ve bugün sabahtan beri yaptığım görüşmelerde sürekli ...
Yorumlar