to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kargo Görünüyor Ama Gönderilmedi, İptal Talebim Reddedildi
Boyner internet sitesinden verdiğim parfüm siparişimde ciddi bir kargo ve iptal sorunu yaşıyorum. 11 Şubat tarihinden beri sistemde siparişim kargoda gibi görünmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 4158810583’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal edemeyeceklerini, kargo gelince kabul etmeyip iade etmem gerektiğini söylediler. Ürün ortada yokken, kargoya dahi verilmemişken bu şekilde bir yönlendirme yapılmasını ve iptal talebimin karşılanmamasını kabul edemiyorum.
Siparişimin hiçbir ekstra işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, sistem üzerinden derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
