Siparişin Ödemesi Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı


31 Ocak tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden 4158684000 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün iki gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Kargo şirketi ve Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve telefonlara da gerektiği gibi dönüş yapılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de sürece dair şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimdeki ayakkabının acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ürün elime ulaşmayacaksa ücret iademin derhal yapılmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


08 Ekim tarihinde Boyner online mağazasından banka kartımla 819,95 TL ödeyerek sipariş verdiğim ayakkabı, aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4156951806. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ve Kargoist firmasının 6958697425 numaralı kargo takibiyle İzmir adresime ul...
22 Aralık tarihinde Boyner online mağazasından 4158209739 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 25 Aralık’ta kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor / kargoda hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmad...
17 Kasım tarihinde Boyner internet sitesinden 3.999 TL tutarında, kredi kartı ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 19 Kasım'da kargoya verildi ancak yıllardır hiçbir sorun yaşamadığım iş yeri adresime ürün teslim edilmedi ve kargo tekrar firmaya geri gönderildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
Boyner online mağazadan 27 Ekim tarihinde satın aldığım ayakkabıyı, yaşadığım sorun nedeniyle 7 Kasım’da iade ettim ve kargo 8 Kasım’da Boyner’e teslim edildi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 4157209326 numaralı siparişime ait iade sürecinde hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi ...
Yorumlar