to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner internet mağazasından 3 Şubat 2025 tarihinde 5.494,30 TL ödeyerek satın aldığım hh Helly Hansen bordo montun omuz kısmında kısa süre içinde aşınma oluştu. Bunun üzerine ürünü 4153698827 numaralı sipariş ile 20 Aralık tarihinde incelemeye gönderdim.
30 Ocak’a kadar aralıklarla Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ürünün hâlâ incelemede olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, ürünün 29 Aralık’ta inceleme reddiyle tarafıma iade edildiği söylendi. Buna rağmen ürün şu anda benim elimde değil ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kayıp durumunun netleşmesi için Aras Kargo’ya kayıt açtırdım. Buna ek olarak, hem ürünün gerçekten incelemeye girmeden nasıl iade edilmiş göründüğünün hem de yaklaşık 30 gündür nerede olduğunun açıklanmasını istiyorum. Çağrı merkezinin bu süre boyunca ürünü incelemede gösterirken aslında reddedilmiş olmasını iyi niyetle açıklamak istiyorum fakat süreç güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Firmanın ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade almasını ve ödediğim 5.494,30 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca kayıp ürün ve yanlış bilgilendirme süreciyle ilgili detaylı ve ivedi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında çok acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
15 Ağustos’ta Boyner’in internet sitesinden 3 parça ürün siparişi verdim (sipariş no: 4156316982). Ancak tarafıma sadece 2 parça ürün gönderildi. Gelen 2 ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim, fakat 3. Parça olan mont hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişim eksik geldiği anda Boyner müşteri h...
Boyner online mağazasından iki adet Pierre Cardin mont satın aldım. Bedenleri uymadığı için Boyner online üzerinden iade kodu oluşturdum ve sistemde anlaşmalı kargo olarak göründüğü için ürünleri 17 Aralık’ta Aras Kargo’ya bu iade kodu ile teslim ettim. 18 Aralık 2025 tarihinde kargo tarafından ürün...
14 Aralık 2025 tarihinde Boyner üzerinden 2XL beden 2as mont siparişi verdim. Online alışverişte mont için 1.571 TL kartımdan çekildi, siparişim onaylandı ve ben de kargoyu beklemeye başladım. Ancak iki gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan para tutarı hesabıma iade edilmiş. Sipariş numara...
21 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158180330 numaralı sipariş ile 3.824 TL tutarında, kart ile tek çekim ödeme yaparak bir kadın mont satın aldım. Sitede ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi...
Yorumlar