to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 80 Mililitre Givenchy Parfümü Yerine 50 Mililitre Gelen Ürün Ve Çözüm Talebi
Boyner mobil uygulamasından 4161422682 numaralı sipariş ile Givenchy markalı 80 ml parfümü kendime hediye olarak satın aldım. Ancak paket elime 3 Kasım’da ulaştığında kutudan 50 ml ürün çıktı. Ürünü özellikle 80 ml olarak seçmiş ve ödemeyi de buna göre yapmıştım.
Yanlış ürün gönderildiği için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim ve elimde stokta da olduğunu bilmeme rağmen değişim talep ettim. Buna rağmen sadece “yapamıyoruz” denilerek, herhangi bir açıklama yapılmadan ve çözüm sunulmadan talebim reddedildi. Ürünü kullanmak istediğim için özellikle doğru olan 80 ml ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Ben, sipariş ettiğim 80 ml Givenchy parfümle bire bir değişim yapılmasını, bu konuda kolaylık sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
