to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den satın aldığım Armani marka ayakkabıyı iade etmek için teslim ettim ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Boyner’de aynı ürün için 21 gündür “inceleme” süreci devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin hâlâ incelemede olduğu söyleniyor, ancak somut bir gelişme veya net bir tarih bilgisi paylaşılmıyor. Ürünü teslim ettiğim günden bu yana sadece beklemem isteniyor.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
11.000 TL ödediğim ayakkabı için a ı X Firması ile görüştüğümde ürün hatası olduğu kullanıcı kaynaklı olmadığını iletmesine rağmen Boyner 21 gündür bekletiyor herhangi bir sonuç yok
03.01.2026 tarihinde Ankara Acity Boyner mağazasından 11.900 TL ödeyerek Armani marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üzerinde soyulmalar oluştu. Bunun üzerine Armani’nin kendi mağazasına gittiğimde, sorunun kullanıcı hatası olmadığını, marka hatası olduğunu ve iade işlemi için Boyner’e başvurmam gerektiğini söylediler.
Ben de ayakkabıyı Boyner’e iade için teslim ettim. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen Boyner tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda, en geç pazartesi günü dönüş yapılacağı ve yasal sürecin 21 iş günü olduğu bilgisi verildi. Bugün itibarıyla 25. İş gününe girmiş bulunmama rağmen hâlâ tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne, elimdeki fiş ile birlikte başvuruda bulunacağımı, ayrıca çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarının incelenmesini istediğimi belirtmek isterim. Ayakkabıyı ekim ayında 11.900 TL’ye almıştım ve artık bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iademin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
06 Ağustos’ta Boyner’in internet sitesinden aldığım Nike marka ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 5191*******92. Ürünün iade tutarı 2.000 TL olmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferind...
Geçtiğimiz ay, [ürün adı ve model bilgisi] ayakkabıyı Boyner'den satın almıştım. Ancak ürünü beğenmediğim için iade işlemini gerçekleştirdim. Bugün it...
Şubat ayında Boyner'in online sitesinden 'Armani Exchange' markalı 5.211,75 TL değerinde ayakkabı satın aldım. Ayağıma büyük gelince 2-3 gün sonrasında 'Küçükyalı Hilltown' mağazasından bir küçük numarasıyla aynı ayakkabıyı birebir değişim yaptım. Mağazanın müşteri ilişkilerinin yanlış işlem yapması...
Boyner'den bir terlik aldım 2 kez giydim ve yırtıldı komple her ikisi de. Daha sonra inceleme için gönderdim. Çok uzun sürdü süreç ve artık dayanamadım aradım bana incelemenin tamamlandığını ücretimin iade olacağını söylediler. Ama ben arayana kadar kimse beni aramadı bilgilendirmedi ve meğer boşu b...
Boyner Online'dan aldığım ayakkabı elime 26 Temmuz günü saat 12:00'de geçti. Bedeni uymadığı için 27 Temmuz günü erkenden uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak belirtilen şekilde ve verilen kargo kodu ile Boyner'e geri yolladım. O tarihten beri toplam 5 kere Boyner'i aramama, aradan 10 iş günü ...
Yorumlar