to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 19 Ay Teslim Edilmeyen Parfüm Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım iki adet parfümüm, aradan 19 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1029458818’dir. Siparişi verdiğim tarihten bu yana uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. İkinci görüşmemde ise artık bilgiye ulaşılamadığı, sürecin çok uzun sürdüğü gerekçesiyle bir şey yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ne ürünlerimi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.
Boyner’den beklentim, mobil uygulama üzerinden satın aldığım bu iki adet parfümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir yapamayacağınızı bildirmek kargomun nerede olduğunu bilememek bu bir cevap sa sizin firmanızın kalitesini belli ediyor yazık sizin gibi bir firmaya yakışmadı
Boyner mobil uygulaması üzerinden iki adet parfüm sipariş ettim, 19 ay geçtiği halde teslim almadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ilk görüşmede beklemem söylendi, ikinci görüşmede ise bir şey yapılamayacağı bildirildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm olmadı.
