to read complaints and reviews, or file yours.Boyner.com’da İptal Edilen Siparişin 806 TL İadesi Yapılmadı
22 Nisan tarihinde Boyner.com üzerinden çorap siparişi verdim, kısa bir süre sonra da siparişi iptal ettim. Siparişi yaklaşık 5 dakika içinde iptal etmeme rağmen 806 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 4159565163, ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Bankamla görüştüğümde Boyner tarafından herhangi bir iptal veya iade hareketi gönderilmediği, açık provizyon işlemlerinde de böyle bir kayıt olmadığı tarafıma bildirildi. Yani Boyner, ürün bedelini bankaya iptal olarak yansıtmamış.
Hem sipariş aynı gün içinde iptal edilmiş olmasına hem de bankamın kayıtlarında herhangi bir iade hareketi bulunmamasına rağmen, ücret iadem gerçekleştirilmiyor. 806 TL tutarındaki ürün bedelimin Garanti Bankası kredi kartıma bir an önce iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkürler
