to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücretinin İadesi
30.01.2026 tarihinde Highway Bolu Boyner Outlet mağazasında Polo marka bir gömlek beğendim ancak bedenim olmadığı için mağazada görevli satış personeli ürünü adresime gönderebileceklerini söyledi ve ürünün bedelini ödeyerek sipariş verdim. Ürün üç gün sonra elime ulaştı fakat tarafıma gömlek yerine kazak/ hırka gönderildi.
Mağazayla görüşmem sonrasında ürünü geri göndermem istendi ve 750 TL’lik ürün için 300 TL kargo ücreti ödedim. Hata tamamen mağazanın yanlış ürün göndermesinden kaynaklandığı halde bu kargo ücretini karşılamadılar.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 300 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba henüz tarafıma dönüş olmadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
