to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Acity mağazasından hediye olarak alınan Versace parfümü bugün değişim için Boyner Ankamall mağazasına götürdüm. Ancak parfümün sadece alındığı mağazadan değişim yapılabileceği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Oradaki görevli, parfümün yanında belki hediye tester verilmiş olabileceğini, bu yüzden buradan değişimini yapamayacaklarını söyledi. Üslup olarak da “ama böyle, yapacak bir şey yok” tarzında, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi. Müşteri temsilcisinin tavrından ve sunulan gerekçelerin mantıksızlığından dolayı kendimi müşterisi olarak değersiz hissettim.
Ben, Boyner Ankamall mağazasından Versace parfümün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Boyner’den tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.
Boyner'den alınan ve hediye olarak gelen Versace Eros parfümün değiştirilmemesi ve inanılması güç müşteri memnuniyetsizliği... 18.01.25 de oğlumun yaş günü için üç arkadaşının birleşip Boyner Kentpark mağazasından hediye değiştirme fişi ile birlikte aldığı Versace eros'un "eau de parfüm, after shav...
Ankamall AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık dört ay önce Versace parfüm satın aldım ve bu ürün için 8.000 TL ödedim. Aynı parfümü daha önce de kullanmış biri olarak, kokusu benzer olsa da Boyner’den aldığım ürün kesinlikle kalıcı değil. Önceden kullandığımda gün boyu kalıcılık sağlayan bu parfüm,...
Boyner mağazasına iyi akşamlar. 27'sinde, saat 04:25'te mağazanızdan tarafıma doğum günüm için alınan parfüm setini, elimde fazla parfüm olması nedeniyle değişim yapmak üzere Ankara Kentpark Boyner şubenize götürdüm. Kentpark mağazanızda kozmetik bölümünde şef yardımcısı K**** Bey ve ekibi, değişimi...
Boyner Akasya mağazasından 8.000 TL’ye parfüm satın aldım. Parfümü hediye ettiğim kişiye değişim yapmak istediğimizde, başka bir şubede öğrendik ki ürünün fiyatı aslında 6.500 TL, kalan 1.500 TL ise “Boyner Yardım” adı altında benim hiçbir onayım olmadan kartımdan çekilmiş. Alışveriş sırasında Boyn...
Yorumlar