to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Salomon Ayakkabıda Garanti Sorunu Ve İlgisizlik
13.11.2024 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından aldığım, 2 yıl garantili olarak satılan Salomon marka ayakkabı, çok az kullanmama rağmen yan tarafından yırtıldı. Bunun üzerine Boyner Vadi İstanbul mağazasına ürünü incelenmek üzere bıraktım. Aynı işlemi 3 kez yaptım, her seferinde kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Ne Salomon ne de Boyner sattığı ürünün arkasında duruyor. Boyner hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri hizmetlerinden aradılar bir şey yapamayacaklarını ilettiler, neden Red olduğuna dair bir bilgi bile veremediler çünkü ayakkabının hatalı olduğunu kendileri de biliyor sosyal medya da aynı model ayakkabılarda aynı yerlerden sorunlu ayakkabılar mevcut Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Boyner pişmanlıktır
