to read complaints and reviews, or file yours.Boyner ve Discovery Expedition Bot İlk Kullanımda Kopan Demir Hakkına
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Discovery Expedition marka waterproof Outdoor Bot aldım. Ürünü ilk kullandığımda bağcığının üst demiri koptu. Bu bot kışın karda ve yağmurda nasıl waterproof olarak güvenilip giyilecek? Hemen iade için gönderdim ürünü alalı 24 gün olmasına rağmen geri göndermişler. Peki yarın diğer ayakkabınında demiri kopmayacağının garantisini nasıl vereceksiniz? Böyle waterproof Outdoor Bot nasıl olabilir? Ürünü göndermeniz halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğim için sanırım "Tüketici Hakları'na önem veriyoruz" gibilerinden bir şeyler yazılmış. Hiç samimi değilsiniz. Yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Şu fotoğraflara bakında utanın bari.
Gelişme
Boyner'den Discovery marka botu 03.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldım. Yahu almaz olaydım. Kış bitti botu giyemedim. Paramı helal etmiyorum. İlk kullanımda üst bağcığı kopan bot 2 kere incelemeye gitti. 2. Gönderimi 19.01.2024 te yaptım ellerine 20 sinde ulaşmış görünüyor. Yasal süreci başlatmadıkları için kanunen para iadesinin yapılması gerekiyor. Herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayakkabı nerede belli değil 2 aydır oradan oraya gidip duruyor. Parasını ödedik botsuz geziyoruz ayrı bir dert arıyoruz hemen ilgileniyoruz diyorlar sonra geri dönüş yok. 1 hafta içinde dönüş olmaz paramı vermezseniz yasal süreç başlatacağım. Gönderdiğim kargo bilgilerine bakın buyurun utanın.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
