to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Van Mağazasında Fatura Olmadan Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Van Boyner mağazasından 16 Mayıs tarihinde hediye olarak bir ayakkabı aldık. Daha sonra numara değişikliği için mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk ve ürünün yeni numarası üzerinden işlem yapıldı.
Ancak işlemden bir gün sonra tarafımıza siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Mağazaya tekrar gittiğimizde, faturam oluşturulmadığı için siparişin iptal edildiği söylendi ve bu nedenle işlemin baştan yapılması gerektiği ifade edildi. Bugün itibarıyla yeniden sipariş oluşturmak zorunda kaldım.
Yaşadığımız bu aksaklık nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum. Bu sürece neden olan hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
