to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulaması üzerinden Benetton markalı bir hırka satın aldım. İlk siparişim kalite kontrolden geçemediği gerekçesiyle iptal edilmiş, ancak bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben de ancak uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini kendim fark ettim. Aynı ürünü bu kez yeniden sipariş verdim, ikinci siparişim de yine iptal edildi ve hemen sonrasında ürünün fiyatının arttığını gördüm.
4157796179 ve 4157589290 numaralı bu iki siparişle ilgili süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bana açık ve net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir özür dilenmedi ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Eğer bu iptaller yaşanmasaydı, ürünü indirim döneminde Boyner’den çok daha uygun bir fiyata almış olacaktım.
Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Boyner’den talebim, Benetton markalı hırkanın iptal edilen siparişlerimdeki indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
6 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir jean şort etek siparişi verdim. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden hala kargoya verilmediğini sordum ve 15 Ağustos’ta tatile gideceğim için siparişimin hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmede en geç üç g...
22 Aralık tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden bir şapka siparişi verdim. Ürünün kargoya verilme tarihini geçtikten sonra siparişimin sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiğini gördüm. Ardından Boyner tarafından telefonla aranarak, aldığım ürünün kalite standartlarını geçemediği için s...
Boyner uygulaması üzerinden ayakkabı ve takım elbise siparişi verdim. 4156826956 numaralı siparişim, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir hafta sonra “kalite kontrolü geçemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Bu durum geçen sene de başıma gelmişti, toplamda iki defa aynı sorunu yaşadım...
2 Aralık tarihinde Boyner resmi uygulaması üzerinden birkaç ürün için sipariş verdim. Bu alışverişe ait sipariş numaralarım 4157869342, 4157869040, 4157868900, 4157868763 ve 4157868599’dur. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine ...
03/09/2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Benetton Beyaz Erkek Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 4156527222). Siparişim kalite kontrol sırasında Boyner tarafından iptal edilmiş, ancak bu iptal bilgisi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Durumu, siparişimin ilerlemediğini fark ederek ...
Yorumlar