to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında SMS Onay Kodu Gelmiyor Üyelik Tamamlanamıyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmak istiyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmiyor ve üyeliğimi tamamlayamıyorum. Bir hafta içerisinde defalarca denedim, mağaza görevlisiyle birlikte de denedik. Sadece bir kez görevlinin yönlendirmesiyle SMS geldi fakat sonrasında tekrar denediğimde yine SMS alamadım. Yeni üyelik oluşturmayı da denedim, fakat aynı sorun devam ediyor.
Telefon numaramın sonu 227 ve kayıtlı e-posta adresim a*****@gmail.com. e-Devlet üzerinden SMS onayını açtım, telefonumu da açıp kapattım, ancak yine de SMS gelmiyor. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şifre değişikliği için e-posta geliyor ancak çift doğrulama için gereken SMS hiçbir şekilde ulaşmıyor. Daha önce eski üyeliğimle hiçbir sorun yaşamıyordum, fakat son bir haftadır giriş yapamıyorum.
Boyner’den beklentim, SMS onay zorunluluğu olmadan üyeliğimin tamamlanması ya da SMS yerine e-posta ile doğrulama seçeneği sunulması. Sorunun teknik olarak çözülmesini ve üyeliğime erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba Boyner ilgili temsilci kişi aradı beni bilgilendirdi farklı bir telefon engelleme programıyla telefonu engellemişim tabi Boyner olarak gözükmediği için numara engellenmiş numaraları söyleyip kontrol etmemi istedi kontrol ettim engeli kaldırdım ve sorun çözüldü son derece ilgili davrandılar teşekkür ediyorum
Sorunum çözüldü son derece ilgili davrandılar teşekkür ediyorum
Memnun olduğum bir marka ve işletme teşekkür ediyorum
Teşekkürler. İlgili firma
