Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Uygulamasında İndirim Kodları Ve Kampanyalar Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Serhat
30 Kasım 14:17
28

30 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL’nin üzerinde bir alışveriş yapmak istedim. Ancak Garanti Bankası BonusFlaş üzerinden verilen %20 indirim kodu ve aynı zamanda Hopi kampanyaları, kampanya şartlarına uygun olmama rağmen hesabımda ve sepetimde hiçbir şekilde çalışmıyor.

Hem BonusFlaş üzerinden tanımlanan indirim kodunu hem de Hopi kampanyalarını defalarca denememe rağmen sistem bu indirimleri sepetime uygulamıyor. Uygulamada sürekli hata alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.

Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise uygulamada çıkan hatalar ve kampanyalar konusunda net bir bilgi veremediler ve yardımcı olamadılar. Yaşadığım sorunun ne olduğu, neden indirimlerin uygulanmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen, BonusFlaş üzerinden verilen %20 indirim kodumun ve Hopi kampanyalarının sepetime doğru şekilde yansıtılmasını ve alışverişimi bu indirimlerle tamamlayabilmeyi talep ediyorum. Sorunun teknik olarak incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

30 Kasım 15:17 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

01 Aralık 16:19

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner Bonusum Sistem Hatasıyla Kullanılamadı Alışverişim İptal Oldu

Recep
30 Kasım 23:58
56
"Çok hızlı geri dönüş. Son gün kampanyadan faydalanamamıştım. %25 indirim verildi, şu an aynı ürünleri aynı fiyata alabiliyorum. Teşekkürler."
boyner-bonusum-sistem-hatasiyla-kullanilamadi-alisverisim-iptal-oldu-2.jpg
boyner-bonusum-sistem-hatasiyla-kullanilamadi-alisverisim-iptal-oldu-1.jpg
1
Aşkım sonuçtan hiç memnun değil

Hopi Paracık’larım Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Aşkım
11 Ağustos 15:47
262
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Boyner Bonusumu Kullanamıyorum, Ödeme Hatası Ve Geri Dönüş Sorunu

Mustafa
28 Kasım 20:20
117
boyner-bonusumu-kullanamiyorum-odeme-hatasi-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri